ご利用予約Q&A
Q1.電話で予約はできますか?
A.申し訳ありません。ご予約はWeb予約のみとなっております。
本サイト画面内にある、グリーンの予約サイトアイコンより予約をお願いします。
Q2. 日帰りの予約がしたいけど、予約サイトには「宿泊希望日」と表示される。
A.予約サイトの仕様により、一律「宿泊希望日」と表示されますが、日帰り利用も予約可能です。
カレンダー日付を押下先のページ下部に、当該日程での予約可能なプランが
表示されますので、「デイキャンプ」と書かれたプランをお選びください。
Q3.河原を利用したいのだけど、「部屋数」って何?
A.予約サイトの仕様上、「テント張数」「組数」が、一律「部屋数」と表記されています。
例)・宿泊テント利用 1泊利用・テント2張・2名の場合、
→1泊・2部屋・各部屋1名
・日帰り河原利用 6名の場合、
→1泊・2部屋・5名部屋・2名部屋
大変お手数ですが、上記のような形にてご予約をお願い致します
Q4.「6名等」の複数人で利用したいのだけど、予約がうまくいかない
A.複数人のご利用での予約も可能です。Q2の予約例のような形での予約をお願い致します。
Q5.予約のキャンセルをしたいが、やり方がわからない
A.予約完了後に登録されたメールアドレス宛に「予約完了メール」が送付されます。
完了メール最下部「キャンセルはコチラ」より、キャンセル操作をお願い致します。
Q6.キャンセル料金の確認と支払方法について教えて
A.キャンセル料金は、「客室・林間サイト」の宿泊予約のみ発生します。デイキャンプ・フリーサイトテント泊等のご予約についてはキャンセル料金は発生いたしません。
また、キャンセル料金のお支払いについては「現金書留」のみでの対応となります。
お手数ですが、当キャンプ場宛にご送付をお願い致します。
また、金額は予約当日から起算し、下記の通りです。
・前日、当日、不泊の場合 → 客室・林間サイト料金の100%
・7日前から2日前の場合 → 客室・林間サイト料金の80%
Q7.車で行きたいが、駐車場の予約は必要?
A.お車でのご来場をご希望の場合、駐車場の予約は必須となります。
各種ご利用予約の際、「駐車場オプション」を併せてご予約下さい。
Q8.釣りだけをしに来たので、キャンプ場は一切使わないが支払いが必要?
A.遊漁券をご持参のうえ、キャンプ場管理エリア内にて釣りのみをご利用の場合は、お支払いは不要です。但し、お車でご来場でキャンプ場駐車場をご利用の際は
駐車料金は発生いたします。
なお、管理区域内の河川敷等での焚き火や飲食、お手洗い及び水道利用についてはキャンプ場ご利用者向けの設備・サービスとなるため、ご利用には「日帰りプラン代金」のご精算・受付が必要です。